Remarques concernant la livraison

Les livraisons au sein de la République fédérale d’Allemagne s’effectuent en principe selon les conditions de livraison DAP – livré au lieu de destination convenu. Cela signifie que les marchandises sont livrées à l’adresse spécifiée par le client. Le client est responsable du déchargement des marchandises.
Des frais de service de 8,90 € HT s’appliquent à toutes les livraisons dont la valeur des marchandises est inférieure à 350,00 € HT.
Pour les enlèvements, les conditions de livraison FCA – Franco transporteur lieu désigné – s’appliquent. Cela signifie que les marchandises sont mises à disposition sur les sites de MUNK Group (Rudolf-Diesel-Straße 23, 89312 Günzburg ; Lochfelbenstraße 25, 89312 Günzburg; Albert-Einstein-Straße 8, 89340 Leiphheim) et chargées dans le véhicule de transport.
Des frais et coûts supplémentaires s’appliquent pour les livraisons en dehors de l’Allemagne.
Un supplément est appliqué pour les livraisons vers les DOM-TOM.
Les livraisons sont effectuées pendant les heures d’ouverture normales, du lundi au vendredi de 7 h 00 à 16 h 00. Une livraison en dehors de ces horaires est possible, mais entraîne un trajet spécial / une livraison spéciale. Nous serions ravis de vous indiquer les coûts supplémentaires correspondants sur demande.
Les coûts d’une deuxième tentative de livraison sont facturés selon les frais réels.
Un changement d’adresse pendant le transport entraîne des frais de 80,00 € HT.
Un éventuel entreposage au dépôt de transport entraîne des frais de stockage supplémentaires à partir du premier jour suivant l’expédition. Ces frais s’élèvent à 35,00 € par jour, incluant l’entreposage, la sortie et le transport.
Les livraisons express en Allemagne peuvent être demandées pour 75,00 € par envoi.
En cas de commandes en double, les frais d’expédition aller et retour seront facturés.
Pour les retours de marchandises, des frais de retour de 16,5 % de la valeur nette des marchandises sont appliqués.

Notification

Pour éviter les tentatives de livraison infructueuses, toutes les livraisons seront annoncées au destinataire au moins 24 heures avant la livraison via une notification. Pour cela, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable est nécessaire.
En outre, nous pouvons également vous proposer ce que l’on appelle la notification de dépôt. Dans ce cas, un appel téléphonique personnel est effectué au moins 24 heures avant la livraison. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter directement.