Ferdinand Munk, notre propriétaire et directeur, le résume ainsi : "Dans la pratique, tout doit aller vite et chaque sauveteur sait qu'après l'intervention, c'est avant l'intervention. Si, lors du contrôle visuel de l'échelle après l'intervention, un défaut est constaté, comme par exemple un protège-échelons endommagé ou une corde effilochée, les forces d'intervention doivent pouvoir accéder plus rapidement que jamais à la pièce de rechange souhaitée. Jusqu'à la dernière vis, les utilisateurs doivent pouvoir trouver tout ce dont ils ont besoin pour remettre leur équipement de sauvetage en état pour la prochaine intervention. Nous considérons notre vaste service de pièces de rechange comme une contribution à notre concept global durable. Après tout, notre gamme de produits doit soutenir les forces d'intervention tout au long de leur vie."
C'est dans cette optique que nous avons développé notre service de pièces détachées. Par le biais d'un scan via smartphone, un code QR sur l'autocollant de type vous conduit confortablement, en tant qu'utilisatrices et utilisateurs, à l'aperçu des pièces de rechange de votre produit et, à l'étape suivante, au formulaire de demande convivial. Vous pouvez y voir quelles pièces de rechange sont disponibles et à quel endroit de l'échelle un certain numéro de pièce de rechange est utilisé.
Voici comment procéder
- Scanner le code ou ouvrir l'aperçu du service des pièces de rechange
- Identifier les pièces de rechange nécessaires
- Remplir le formulaire de demande et l'envoyer
- Nous vous ferons parvenir une offre et les pièces de rechange appropriées dans les meilleurs délais
Si aucun formulaire de demande n'est encore disponible pour votre produit, n'hésitez pas à nous envoyer une demande via le formulaire de contact standard et nous vous aiderons dans les plus brefs délais. En tant que partenaire solide des corps de sapeurs-pompiers et des organisations d'aide, notre mission est de faciliter votre travail, pièce par pièce, avec des produits de qualité et un service de pointe.
