In Rekordzeit digital zum richtigen Ersatzteil

Nachhaltiger Service, schnell und einfach auf dem Handydisplay: Die Munk Rettungstechnik mit Sitz in Leipheim (Bayern) hat jetzt als erster Anbieter von Steigtechnik und Transportlogistik für den Brand-, Rettungs- und Katastropheneinsatz einen digitalen Ersatzteilservice etabliert. So einfach geht’s: Smartphone raus, QR-Code scannen – schon hat man das Produkt und alle Ersatzteile im Blick, inklusiver einzelner Baugruppen und sämtlicher Einzelteile. Der neue Ersatzteilservice ist alternativ auch unter www.munk-rettungstechnik.de/ersatzteile mit übersichtlichem Navigationsmenü erreichbar.

„In der Praxis muss es schnell gehen und jede Rettungskraft weiß: Nach dem Einsatz ist vor dem Einsatz. Falls bei der Sichtprüfung der Leiter nach dem Einsatz ein Mangel wie zum Beispiel ein beschädigter Sprossenschutz oder ein ausgefranstes Seil auffällt, kommen die Einsatzkräfte jetzt schneller denn je zum gewünschten Ersatzteil“, sagt Ferdinand Munk, Inhaber und Geschäftsführer der Munk Group. Über den Scan führt der QR-Code die Anwender bequem auf die Ersatzteilübersicht ihres Produktes und im nächsten Schritt zum benutzerfreundlichen Anfrageformular. 

„Bis zum letzten Schräubchen finden die Anwender wirklich alles, um ihre Rettungstechnik wieder fit für den nächsten Einsatz zu machen. Wir verstehen unseren umfangreichen Ersatzteilservice als Beitrag zu unserem nachhaltigen Gesamtkonzept. Schließlich soll unser Produktsortiment die Einsatzkräfte ein Leben lang unterstützen“, so Ferdinand Munk.

Digitaler Top-Service: Aus der Praxis, für die Praxis

Wie viele Innovationen des Qualitätsherstellers ist auch dieser Service in enger Zusammenarbeit mit Einsatzkräften entstanden: Die Expertinnen und Experten der Munk Rettungstechnik holen sich regelmäßig Feedback und Wünsche von Hilfs- und Rettungsverbänden ein, um optimal auf deren Bedürfnisse eingehen zu können. 

„Als starker Partner von Feuerwehren und Hilfsorganisationen ist es unsere Mission, ihre Arbeit mit Qualitätsprodukten und Top-Service Stück für Stück zu erleichtern“, sagt der Inhaber und Geschäftsführer und erklärt den Plan für die Einführung des neuen Service-Features: „Die Rettungs- und Arbeitsplattform Premium, die Seilzugleiter 3-teilig sowie die Multifunktionsleiter und die Ober- und Unterteile der Steckleiter bilden die Basis einer jeden Feuerwehrausrüstung. Ausgehend von diesen fünf Produkten werden unsere Rettungstechniklösungen nach und nach mit diesem Digitalfeature ausgestattet“. 

Mehr Informationen zum Ersatzteilsortiment außerdem unter www.munk-rettungstechnik.de/ersatzteile

Die Munk Group zählt mit den Geschäftsbereichen Munk Günzburger Steigtechnik, Munk Rettungstechnik, Munk Service und Munk Profiltechnik zu den bedeutendsten Anbietern von Steig- und Rettungstechnik sowie passenden Servicelösungen. Als Technologie- und Innovationsführer in der Steigtechnik steht der Name Munk für Sicherheit made in Germany. Das Unternehmen wird in mittlerweile vierter und fünfter Generation von der Familie Munk geführt – ganz nach dem Motto „Eine Familie. Ein Name. Eine Mission“.

Im Geschäftsbereich MUNK Günzburger Steigtechnik führt die MUNK Group über 2.500 Produkte im Standartsortiment. Dieses reicht von Leitern für den gewerblichen, öffentlichen und privaten Gebrauch über Rollgerüste, Podeste, Treppen und Überstiege bis hin zu maßgefertigten Sonderkonstruktionen. Dazu zählen etwa Arbeits- und Wartungsbühnen, Dockanlagen, Laufstege und Montageplattformen, die im Zeitalter der Digitalisierung über modernste Steuerungstechnik auch automatisiert an die jeweilige Umgebung angepasst werden können.

Im Geschäftsbereich MUNK Rettungstechnik bietet das Unternehmen Steigtechnik und Transportlogistik für den Brand-, Rettungs- und Katastropheneinsatz an. Dazu zählen zum Beispiel Multifunktions-, Steck und Schiebeleitern, Rettungsplattformen, Werkzeugkästen, Gerätehausausstattung sowie eine Vielzahl an Rollcontainern. Im Geschäftsfeld MUNK Service bündelt die MUNK Group die Bereiche Montage, Prüfung, Reparatur und Wartung von Steig- und Rettungstechnik sowie Seminare. Der jüngste Geschäftsbereich MUNKProfiltechnik bietet mit einem funktionalen und ausgeklügelten Profilsystem eine hochwertige Technologie für individuelle und professionelle Konfigurationen.

Die MUNK Group macht immer wieder mit neuen Ideen auf sich aufmerksam, die den Kunden echte Mehrwerte in der Praxis bieten. Sie ist mit dem Audit „Beruf und Familie“ zertifiziert und wurde bereits vielfach für ihre Innovationen, ihre wirtschaftliche Entwicklung, ihr verantwortungsbewusstes sowie nachhaltiges Handeln und als familienfreundlicher Arbeitgeber ausgezeichnet. Der Freistaat Bayern ehrte das Unternehmen 2023 erneut mit dem Preis Bayerns Best 50.

Die Munk Group fertigt ausnahmslos in ihrem Heimat-Landkreis Günzburg. Sie wurde zudem als erster Anbieter überhaupt bereits im Jahr 2010 vom TÜV Nord mit dem zertifizierten Herkunftsnachweis „Made in Germany“ auditiert und gewährt auf alle Serienprodukte made in Germany eine Garantie von 15 Jahren. Die Munk Group beschäftigt an ihrem Sitz in Günzburg und am Standort des Geschäftsbereiches Munk Rettungstechnik in Leipheim über 450 Mitarbeitende. Sie ist in Deutschland mit 13 Vertriebsbüros und einer eigenen Niederlassung in Österreich vertreten. Das Unternehmen investierte  in den vergangenen drei Jahren rund 30 Millionen Euro in den Auf- und Ausbau ihrer Standorte.

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